Garaj Bulls Seramik Kaplama Ürünü Plastik Aksamı Bozdu Ve Şikayetimiz Görmezden Gelindi

Garage Bulls Plastik Yenileyici ve Onarıcı Seramik Kaplama ürününü sosyal medyada gördükten sonra yaklaşık 10 ay önce kendi sitelerinden satın aldım. İlk kullanımda aracımın dış plastik kısımlarında kullandım, başta parlaklık olarak sonuç fena değildi ancak ürünün etkisi geçince plastik yüzeyde toz ve çamur yapışmış gibi çok kötü bir görüntü oluştu. Aracı defalarca yıkamama rağmen bu kötü görüntü bir türlü çıkmadı ve plastik aksam kalıcı olarak bozulmuş gibi duruyor.

Ürünün bu olumsuz sonucunun yanı sıra asıl tepkim firmanın sosyal medyadaki tavrına. Reklamlarına tekrar denk geldiğimde yaşadığım sorunu yorum olarak yazdım, ancak eleştirel yorumumu sildiler. Olumlu yorumlara cevap verirken, ürünle ilgili sorun yaşadığımı anlattığım yorumumun silinmesi bence son derece yanlış bir yaklaşım. Sosyal medya üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı, en azından bir özür bile dilenmedi.

Ürün, vaat ettiği gibi yararlı olmadığı gibi aracımın plastik aksamında kötü bir görüntü bırakmış durumda ve firma eleştiriye açık davranmıyor. Bu şikayeti, başka insanların da aynı ürünü alıp benim yaşadığım zararı ve hayal kırıklığını yaşamamaları için yazıyorum. Markanın hem ürünün arkasında durmasını hem de eleştirel yorumları silmek yerine müşterilere açıklama yaparak şeffaf ve dürüst bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.