Bonus Eksikliği Ve Yüksek Çevrim Şartları Şikayeti

Ganobet sitesinde “Muhammet2525” kullanıcı adıyla 2–3 senedir üyeyim. Bu süre boyunca sitede çok fazla kaybım olmasına rağmen neredeyse hiç jest, sadakat ya da memnuniyet bonusu tanımlanmıyor. Ayda yılda bir verilen bonuslarda ise bu kez 15X gibi çok yüksek çevrim şartları isteniyor, bu da kullanıcıyla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Canlı destek üzerinden defalarca kez bu konuyu ilettim. Her seferinde “haftalık eklemeler sağlanılıyor, kampanyalar var” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak pratikte hesabıma düzenli veya makul bir Bonus yansıdığını görmedim. Söylenenlerle uygulama arasındaki bu fark, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini düşündürüyor.

Uzun süredir bu sitede bahis oynayan bir kullanıcı olarak, kayıplarım ve sadakatim dikkate alınarak hesabımın incelenmesini, adil ve düzenli şekilde jest/sadakat bonusu tanımlanmasını ve bonusların çevrim şartlarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılarak bana da net ve somut bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.