to read complaints and reviews, or file yours.PS5’te Satın Alınan Oyunların Lisans Sorunu Açılmıyor
GameSatış üzerinden 16 Temmuz tarihinde ps5 için 007 First Light ve Ghost of Yotei oyunlarını, Noir Digital isimli satıcıdan satın aldım. Ancak oyunlar ilk günden beri açılmıyor, “lütfen bekleyin” şeklinde bir ekranda kalıyor ve lisansla ilgili bir problem yaşanıyor. Satın aldığım ürünleri hiçbir şekilde oynayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili GameSatış destek ekibiyle iletişime geçtim ancak verilen cevaplar gelişigüzel ve sorunu çözücü nitelikte değildi. Oyunlara erişimim hâlâ sağlanmadı, lisans problemi devam ediyor. Sipariş numaram 7857620’dir. İlgili satıcı Noir Digital’in de bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.
Satın aldığım bu iki oyunun lisans sorununun giderilerek ps5’te sorunsuz şekilde açılmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sayın Kullanıcımız, Talebiniz üzerine ilgili satıcı Noir Digital ile görüşme sağlanmış ve yaşadığınız lisans sorunu kendilerine iletilmiştir. Satıcı tarafından, ortak/paylaşımlı hesap kullanımına bağlı olarak zaman zaman benzer teknik sorunların yaşanabildiği belirtilmiş; sorunun çözümü amacıyla tarafınıza yeni bir hesap tanımlanması teklif edilmiştir. Ancak yapılan görüşmeler doğrultusunda, mevcut oyun ilerlemenizi kaybetmek istemediğiniz gerekçesiyle bu çözüm önerisini kabul etmediğiniz ve mevcut hesap üzerinde de işlem yapılmasını tercih etmediğiniz anlaşılmıştır. Mevcut koşullarda satıcı tarafından sunulan çözüm önerisinin tarafınızca kabul edilmemesi nedeniyle, platformumuzun bu aşamada uygulayabileceği farklı bir işlem veya alternatif bir çözüm bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, www.gamesatis.com
