to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Geri Çekildiği İçin Yardım Alınamayan Alıcılar Ve 2.300 TL İadesi Talebi
08.06.2026 tarihinde GameSatış üzerinden 2.300 TL ödeyerek bir League of Legends hesabı satın aldım. 14.06.2026 tarihinde ise hesap geri çekildi ve hesabı kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Riot desteğe başvurdum ve klasik hesap geri çekme süreci uygulandı, standart bir yanıt aldım. Ancak GameSatış benden Riot’tan “hesabın geri çekim talebiyle geri alındığı” gibi son derece spesifik bir ifade içeren yanıt getirmemi istedi. Riot’un bu tarz bir metni birebir şekilde göndermesinin pratikte neredeyse imkansız olmasına rağmen, GameSatış bu ifadeye benzer netlikte bir cevap olmadan kesinlikle yardımcı olamayacağını belirtti.
GameSatış canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yalnızca Riot’a Ticket atmam gerektiği, hesap geri çekildiğine dair bu şekilde spesifik bir yanıt almadan işlem yapamayacakları, aksi halde destek sunamayacakları söylendi. Bu durum, alıcıların hiçbir şekilde korunmadığı, satıcıların ise dolaylı olarak korunduğu hissini vermektedir.
Hesabın geri çekilmesi sonrası ortada kalan mağduriyetimin giderilmesini ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım sürecinde vaat edilen güvenli alışveriş ortamının sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 7733142’dir.
Merhaba, Başvurunuz incelenmiştir. Onay işlemi öncesinde kullanıcıya aşağıdaki bilgilendirme metni açıkça gösterilmektedir: "Güvenlik risklerini önlemek adına Valorant ve LoL Hesap Satışı kategorisindeki satışlar, satıcının 'Teslim Edildi' onayından 8 gün sonra onaylanır. Alıcı, talep etmesi durumunda sürenin dolmasını beklemeden onaylama yapılmasını isteyebilir. Belirtilen süre öncesinde alıcının onay vermesi durumunda; hesap üzerinde geri alınma, kısıtlama veya benzeri işlemler yaşanması halinde Gamesatış tarafından destek sağlanmamaktadır." Kullanıcı bu bilgilendirmeyi okuyup kabul ederek siparişine erken onay vermiştir. Bununla birlikte, hesap geri çekildiği iddiasına ilişkin satıcıya iade talebi yöneltilebilmesi için platform prosedürleri gereği ilgili oyun firmasından alınacak destek kaydı (ticket) ile iddianın doğrulanması gerekmektedir. Bu uygulama, satıcı ve alıcı haklarının dengeli şekilde korunabilmesi amacıyla tüm kullanıcılar için aynı şekilde uygulanmaktadır. Gerekli doğrulayıcı ticket dönüşünü sunan birçok kullanıcımızın işlemleri bu kapsamda değerlendirilmiştir. Mevcut başvuruda ise talep edilen doğrulayıcı kanıt tarafımıza sunulmadığından, satıcı aleyhine iade veya yaptırım işlemi uygulanması mümkün değildir. Saygılarımızla,
