GameSatış'ta Hesap Erişimi Kaybı Ve 700 TL İadesi Acil Çözüm Talebi

GameSatış üzerinden yaklaşık 700 TL ödeyerek bir League of Legends hesabı satın aldım. Kısa süre sonra hesaba erişimimi kaybettim ve sorunu çözmek için hemen gerekli işlemleri başlattım.

Hesapla ilgili toplam **2 adet Riot Games destek talebi** ve **3 ayrı GameSatış destek talebi** oluşturdum. Elimde bulunan açıklamaları ve kanıtları ilgili tüm destek taleplerinde ilettim. Buna rağmen GameSatış tarafından hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

GameSatış'ın son verdiği yanıtta, ilettiğim bilgilerin ücret iadesi için yeterli olmadığı ve geçerli kanıt bulunmaması halinde işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca satıcının destek sağlamaması durumunda yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi.

Ben GameSatış'ı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Hesabımda **15'ten fazla sayfa sipariş geçmişi** bulunuyor ve platform üzerinden düzenli olarak, çoğu zaman haftalık şekilde hesap satın alıyorum. Bu kadar uzun süredir ve düzenli şekilde platformu kullanan bir müşteri olmama rağmen, gerçek bir sorun yaşadığımda yeterli desteği alamamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Talebim oldukça basit: **Hesabın tarafıma tekrar teslim edilmesini veya ödediğim yaklaşık 700 TL'nin iade edilmesini istiyorum.** Sorunu çözmek için hem Riot Games hem de GameSatış üzerinden defalarca iletişime geçtim ve bunun için ciddi miktarda zaman harcadım.

Hesabın ilk sahibi/oluşturucusu olan satıcının, hesap oluşturma ve kurtarma işlemleri için gerekli bilgilere sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Satıcıdan yardım talep etmeme rağmen sorun hâlâ çözüme ulaşmadı.

GameSatış'tan talebim, **dosyamın ve sunduğum kanıtların tekrar incelenmesi**, gerekirse satıcıyla iletişime geçilmesi ve bana yalnızca yasal yollara başvurmamın söylenmesi yerine somut bir çözüm sunulmasıdır.

Uzun süredir ve düzenli olarak GameSatış kullanan bir müşteri olarak, böyle bir sorun yaşadığımda daha iyi bir destek bekliyordum. Dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve sorunun adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.