to read complaints and reviews, or file yours.2FA Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamama Ve Bakiye Erişimi Sorunu
Yıllardır Gameofbet'te oynayan ve siteye güvenen bir kullanıcıyım. Güvenliğim için hesabıma iki adımlı doğrulama (2fa) özelliğini aktif ettim ancak bu özelliği açtıktan sonra hesabıma giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Kullanıcı adım “zeynelletto” ve hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli “yanlış doğrulama / hatalı giriş” uyarısı alıyorum. Doğru şekilde giriş yapmama rağmen sistem hata veriyor ve içerideki bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı şu an ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
Gameofbet'te’den ricam, hesabıma erişim sorunumun acilen incelenip 2fa kaynaklı bu hatanın giderilmesi ve hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Hem güvenlik için önerilen bir özelliği kullandığım hem de yıllardır bu siteye güvendiğim halde böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Gameofbet'i uzun yıllardır tercih ettiğiniz ve güvenliğiniz için iki adımlı doğrulama (2FA) özelliğini aktif ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak bu özelliği etkinleştirdikten sonra hesabınıza giriş yapamadığınızı ve 24 saat boyunca bakiyenize ulaşamadığınızı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Özellikle 25.000 TL tutarındaki bakiyenizin erişilemez olması, yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Şikayetinizde belirttiğiniz "yanlış doğrulama / hatalı giriş" mesajını dikkatle inceledik. İlk adım olarak kimliğinizi doğrulayıp hesabınıza özel bir kontrol gerçekleştireceğiz. Bu süreçte, 2FA ayarınızın teknik bir hata nedeniyle doğru çalışmadığını tespit ettiğimiz takdirde, sorunu en kısa sürede giderecek ve hesabınıza tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmenizi sağlayacağız. Planladığımız adımlar şunlardır: 1. Müşteri kimliğinizin doğrulanması ve hesabınızın güvenlik bilgilerinin kontrol edilmesi. 2. 2FA sistemindeki hatanın tespiti ve gerekli düzeltmelerin yapılması. 3. Hesabınıza erişimin yeniden sağlanması ve bakiyenizin kullanımına açılması. Bu işlemleri tamamladıktan sonra, hesabınıza tekrar giriş yapabildiğinizi ve bakiyenizi sorunsuz şekilde kullanabildiğinizi bize bildirmenizi rica ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gameofbet beni yine yanıltmadınız temsilcim arayarak anlatarak adım adım yardımcı oldular teşekkür ederim ilgi ve alakanıza
Sorun çözüldü teşekkürler
Anlayışınız için Teşekkür ederiz . Oyunlarda Bol bol Şans Dileriz Zeynep A. Gameofbet
