Gamefix Store Hesabın Teslimini İstedim Ancak Uzun Süre Dönüş Alamadım

5 Şubat akşamı Game Fix üzerinden fc25 oyun paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 168 TL olarak gerçekleştirdim, işlem/sipariş numaram #25621’dir.

Satın alım sonrası destek hattına mesaj atarak hesabın teslimini istedim ancak uzun süre dönüş alamadım. Yaklaşık 1 gün sonra geri dönüş yaptılar fakat bu kez de hesaba giriş için gereken kodu bir türlü tarafıma iletilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen hâlâ giriş kodunu alamadım ve sorun çözülmedi.

Hem geç dönüş yapılması hem de giriş kodu gibi kritik bir konuda hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Bu işlem için ödediğim 168 TL ücretin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.