Gamefix.com'da Satın Alma Sonrası Destek Ve Kod Sorunu

Gamefix.com üzerinden FM26 satın aldım. Satın alma işleminden sonra hesabın tarafıma teslim edilmesi için destek hattına yazdım, ancak her mesajıma en az 1 saat sonra yanıt verildi. Hesabı aldıktan sonra bu kez kod istendi, tekrar destek hattına yazdım; bu sefer de 1–2 saat boyunca geri dönüş yapılmadı ve sonunda verilen kodun geçersiz olduğu ortaya çıktı.

Yaklaşık 24 saattir bu sorunla uğraşıyorum, bu süreçte düzgün bir şekilde hesaba bile giremiyorum. Mesajlarıma bakılmıyor, sorularım yanıtlanmıyor. Artık iade talep etmek istiyorum fakat destek hattı mesajlarıma dönüş yapmadığı için resmi olarak iade talebi bile oluşturamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Gamefix.com üzerinden vermiş olduğum #21929 numaralı siparişimin ya sorunsuz ve geçerli bir hesap/kod ile düzeltilmesini ya da mesajlarıma derhal dönülerek ücret iadesi talebimin alınmasını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.