to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Fazla Temizlik Fırçası İçin İade Talebi
1 Haziran tarihli etiket üzerinde gözüken bir siparişimde 9 başlıklı temizlik fırçasından 1 adet sipariş vermeme rağmen tarafıma 2 adet ürün gönderildi. Ben sadece 1 adet ürün istemiştim, fazla ürün gönderimi yapıldı.
Fazla gelen bu 1 adet ürünü iade etmek istiyorum. Gerekli iade sürecinin başlatılması ve tarafıma fazladan gönderilen ürünle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim sorun kısa sürede çozuldu.
