Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Söz Verildiği Halde Üyelik Aktif Olmadan Tekrarlanan Ödemeler Ve İade Talebi

profile
Tuğba
15 Mart 22:14
64
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözümlendi teşekkür ederim”

15 Mart 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Gain platformunda üyelik başlatmak için giriş yaptım. Üyelik formunu doldurup ödeme adımına geçtiğimde, ücretli üyeliğin 22 Mart tarihinde aktif olacağı, bu tarihe kadar olan sürede ise ücretsiz olarak içerik izleyebileceğim beyan edildi. Ancak uygulama üyeliğimi aktif etmek yerine beni sürekli olarak ödeme sayfasına yönlendirdi.

Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, üç kez 249 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 750 TL tutarında ödeme alındığını fark ettim. Ödeme işlemlerine ait dekontlar ve kart provizyon kayıtları elimde mevcuttur. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ücret iadesi sağlandı ne de üyeliğim aktif edildi. Şu anda hem kullanamadığım bir üyelik için ödeme yapmış durumdayım hem de muhatap bulamıyorum.

Tarafımdan haksız yere çekilen toplam tutarın iadesinin yapılmasını veya bu ödemelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanarak üyeliğimin sorunsuz biçimde aktif edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 09:47 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Tuğba
Tuğba
16 Mart 17:29

Sorunum çözümlendi teşekkür ederim

19 Mart 16:02

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Üyeliğim Aktifleşmedi, Ücret Ödememe Rağmen Hizmet Alamıyorum

profile
Emirhan
10 Aralık 2025 09:15
577

Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 249 TL Çekildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı

profile
Anıl
03 Şubat 12:18
524

Üyelik Aktif Değil, Ödeme Alındı Ve Giriş Engellendi

profile
Ayten
02 Şubat 21:38
299
Benzer Şikayet Yaz