to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uymayan İlk Aylık 249 TL Kesintisi
Gain platformuna, kendi sayfalarında yer alan kampanya bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gain sayfasında “Yerli yabancı 10.000 saatten fazla içerik, ilk 3 ay üyelikler sadece 129 TL” ifadesini gördüğüm için bugün üyelik satın aldım. Ancak daha ilk aydan hesabımdan 249,00 TL çekildi.
Uygulama üzerinden abonelik ve ödemeler kısmında da TR Abonelik Paketi başlangıç tarihim 13.07.2026 olarak görünmekte ve ödeme geçmişimde aynı tarihli 249,00 TL tutarında kart ödemesi kaydı yer almaktadır. Yani kampanyada belirtilen ilk 3 ay 129 TL ücreti uygulanmamıştır.
Gain’den beklentim, kampanyada belirtildiği gibi ilk 3 ay boyunca benden 129 TL tahsil edilmesinin sağlanması, önceki yanlış tahsilatın bu koşula göre düzeltilmesi; eğer bu mümkün değilse de alınan 249,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konunun kampanya koşulları dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz açıklama ile elime ulaşan ödeme başarısızlığı bildirimi arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. 13.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada hesabımdan 249 TL tahsil edilmeye çalışıldığı açıkça belirtilmektedir. İlgili ekran görüntüsünü tekrar ekte paylaşıyorum. Ben bu işlem için kullandığım sanal karta 149 TL limit tanımlamıştım. Eğer belirttiğiniz gibi tahsil edilmeye çalışılan tutar 129 TL olsaydı, kart limitim yeterli olduğundan ödeme sorunsuz şekilde alınabilirdi. Buna rağmen sisteminiz 249 TL tahsil etmeye çalışmış ve ödeme bu nedenle başarısız olmuştur. Ayrıca, tarafınızca aboneliği benim iptal ettiğim belirtilmektedir. Ancak ben üyeliğimi kendi isteğimle iptal etmedim. Ödemenin alınamaması sonrasında üyeliğin sistem tarafından sonlandırılması ile kullanıcının kendi iradesiyle aboneliği iptal etmesi aynı durum değildir. İlk aboneliğimi 3 ay 129 TL kampanyası kapsamında başlattım. Ödemenin başarısız olmasının nedeni kampanya bedeli olan 129 TL yerine 249 TL tahsil edilmeye çalışılmasıdır. Bu nedenle kampanya hakkımı kaybettiğimin söylenmesi hakkaniyete uygun değildir. Bu doğrultuda; * 3 ay 129 TL kampanyasının tarafıma uygulanmasını, * Kampanya bedeli yerine tahsil edilen daha yüksek tutar ile kampanya bedeli arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, * Tarafıma gönderilen “249 TL tahsil edilmeye çalışıldı” içerikli resmi e-posta ile tarafınızın “129 TL tahsil edilmeye çalışıldı” yönündeki açıklaması arasındaki çelişkinin gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını, talep ediyorum. Aksi takdirde, elimde bulunan ödeme başarısızlığı e-postası ve tarafınızın yazılı cevaplarıyla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar.
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
Sorunun çözümü konusunda Gain destek ekibinin göstermiş olduğu anlayış ve sunduğu çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum
