to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Smart TV'de Gain Uygulamasında Yaşanan İzleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Grundig marka Smart TV üzerinden Gain içeriklerini izlemek için Gain uygulamasına ücretli üyelik almamıza rağmen yaklaşık bir aydır içerikleri izleyemiyoruz. Uygulamada Shaka içeriklerini açmaya çalıştığımızda sorun yaşıyoruz ve ödediğimiz üyeliği düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Toplam 250 TL ödedik, bunun 1 TL’lik kısmı ZUBİZU kampanyasıyla, kalan tutar ise 1 aylık Gain üyeliği olarak alındı. Buna rağmen Smart TV uygulaması üzerinden hizmetten faydalanamıyoruz.
Bu süreçte Gain müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Bana bir açıklama yapıldı ve izlemem gereken yol tarif edildi ancak verilen bu yönlendirmelere uymama rağmen sorun çözülmedi. İki kez yazmama rağmen her seferinde aynı, işe yaramayan cevaplar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım halde yaklaşık bir aydır Smart TV uygulaması üzerinden içeriği kesinlikle kullanamadım. Üyelikten hiç faydalanamadığım için ödediğim 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
