Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain Uygulamasında Haksız Çift Kesinti Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Çağrı
21 Nisan 17:59
38

Gain uygulamasına 5 Nisan tarihinde aylık üyelik satın aldım. Üyelikten sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı ay içinde farklı tarihlerde birden fazla para kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Nisan’da 288 TL, 14 Nisan’da ise 244 TL olmak üzere iki ayrı çekim kesin olarak görünüyor, ayrıca üyelik içinden de ekstra para kesildi. Tüm bu işlemler banka hesap dökümümde açıkça yer alıyor.

Durumu Gain müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir kesinti olmadığını iddia ettiler. Ancak banka hesabımda tüm hareketler net şekilde görüldüğü halde bu durum kabul edilmedi. 14 Nisan’da ikinci para çekimini fark edince üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, üyeliğimi iptal ettiğim ve şifremi hiç kimseyle paylaşmadığım halde hesabımda başkası var şeklinde uyarılar almaya başladım ve iptal ettiğim için 1 ay boyunca içerik izleme hakkım da fiilen sabote edilmiş oldu.

Ben bu şikayeti sadece para iadesi için değil, diğer kullanıcıların da haberdar olması ve Gain’in bu sistemsel sorunlarını ciddiyetle gözden geçirip düzeltmesi için paylaşıyorum. Üyeliğini iptal eden, şifresini kimseyle paylaşmayan birinin hem haksız para çekimiyle karşılaşması hem de hesabında başkası var uyarısı alması, sistem güvenliğinin ve şeffaflığının sorgulanmasına neden oluyor.

gain-uygulamasinda-haksiz-cift-kesinti-ve-hesap-guvenligi-sorunu-1.jpg
22 Nisan 11:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size yardımcı olabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ekip arkadaşlarımız tarafından gerekli incelemeler başlatılacaktır. İyi günler dileriz, gain Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Gain Üyeliği İçin Üç Ay Ücret Çekilmesi Ve Cevapsızlık

profile
Ahmet
21 Şubat 22:50
216

Kullanılamayan Üyelik İçin Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Tayfun
29 Kasım 2025 20:05
293
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Gain TV Üyeliği İptal Edilmiş Olmasına Rağmen İki Kez 249 TL Çifte Haksız Kesinti Ve Geri Dönüş Yok

profile
Kahraman
17 Şubat 11:04
197
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
249
Benzer Şikayet Yaz