Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Gabile Life Hesabına Giriş Yapamama

Uzun süredir Gabile Life hesabıma giriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem “kimlik doğrulaması yapılamadı” ve “kimlik giriş bölümünde bir hata oluştu, eksik” şeklinde uyarılar veriyor ve devam etmeme izin vermiyor. Aynı işlemi farklı zamanlarda defalarca denedim, yaklaşık 20 kez giriş yapmayı denememe rağmen sonuç değişmedi.
Daha önce farklı nicklerle giriş yapabiliyordum, şimdi ise hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve hesabımı kullanamamama neden oluyor. Yaklaşık 5 saattir destek alabilmek için farklı kanallardan Gabile Life ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Kimlik doğrulama ekranındaki bu hatanın teknik olarak incelenmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




