İstanbul Havalimanı’nda Tekerlekli Sandalye Yardımı Reddedildi

İstanbul Havalimanı’nda annemin yaşadığı tekerlekli sandalye hizmeti sorununu paylaşmak istiyorum. Annem dün gece saat 23.00 civarında havalimanında tekerlekli sandalye talebinde bulunmuş, ancak kendisine “yok” denilerek yardım edilmemiş. Annem yabancı dil bilmediği için de durumu detaylı anlatmakta ve haklarını savunmakta zorlanmış.

Havalimanı gibi büyük ve yorucu bir alanda, desteğe ihtiyacı olan bir yolcuya tekerlekli sandalye verilmemesi hem kabul edilemez hem de güvenlik ve sağlık açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Anneme neden tekerlekli sandalye verilmediğinin araştırılmasını, bu konuda sorumluların tespit edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, özellikle dili yetersiz olan veya refakatsiz yolculara yönelik tekerlekli sandalye ve destek hizmetlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.