Belge Yenileme Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

FSM Belgelendirme aracılığıyla 5 yıl önce Emlak Danışmanlığı MYK sınavına girdim ve belge almaya hak kazandım. Bu süre zarfında, belge süresi dolmak üzere olan tüm adaylar tek tek aranarak yenileme hakkında bilgilendirildi ve 2-3 bin TL karşılığında yenileme işlemleri gerçekleştirildi. Ancak, belge sürem 20 gün önce dolmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj veya e-posta ile bilgilendirildim. Aynı dönemde sınava giren tüm arkadaşlarım aranıp bilgilendirilmişken, benimle iletişime geçilmemesi beni mağdur etti.

Belge sürem dolduktan sonra FSM Belgelendirme ile iletişime geçtiğimde, artık tekrar sınava girmem ve bunun için 12.500₺ ödemem gerektiği söylendi. Kurumsal ve profesyonel bir firma olarak herkese eşit şekilde yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Belge yenileme için zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.

YB0157/17UY0333-5/00/26 numaralı belgem için, sınava makul bir ücretle tekrar girme hakkı istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim Eskişehir ve İstanbul şubeleriyle ilgilidir.