to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 4.549 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Freesbee internet üzerinden yaptığım alışverişte ürünü iade ettim ancak 4.549 TL’lik ücretimin iadesi yaklaşık 20 gündür yapılmadı. 31 Temmuz’da iade kargom kendilerine ulaştı, sipariş numaram 2726 olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine üç kez yazdım, her seferinde “kontrol edip dönüş sağlayalım” denildi ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Sipariş numarası 2726 olan alışverişime ait 4.549 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
En geç bu hafta içinde kartınıza yansımış olur dediler 10 gün daha geçti bende Tüketici Hakem Heyeti'ne bas vurdum
