Freesbee Turkiye Kredi Kartıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

6 Temmuz’da Freesbee markasının web sitesi üzerinden 4.549,95 TL tutarında, indirimli olarak bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram 2617’dir. Gözlük yüzüme uymadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum, ancak iade kodu alabilmek için defalarca mail atmak zorunda kaldım ve ancak bu süreç sonunda ürünü iade için gönderebildim. Ürünü DHL Kargo ile 10 Temmuz tarihinde geri yolladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekilmeye devam ediyor. Sürecin devam ettiği dışında hiçbir somut sonuç göremiyorum, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 4.549,95 TL’nin, gecikmeksizin ve tamamı üzerinden, taksitli alışveriş yaptığım kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.