Üç Çocuklu Aileyi Gaz Kesintisi Ve İhmalci Firma Davranışı Mağdur Etti

Silivri’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 ay önce Fortez Mühendislik firmasına doğalgaz tesisatımı yaptırdım. Gaz açtırma, fatura, senet dahil tüm resmi işlemlerimizin usulüne uygun şekilde yapıldığını düşünerek gazımızı kullanmaya başladık. Ancak firmanın resmi gaz açma işlemini İGDAŞ nezdinde yapmamış olması nedeniyle 10 Ekim’de gazımız kesildi ve o günden beri hiç gaz kullanamıyoruz.

Üç çocuk annesi bir kadınım ve firma ile görüştüğümde mağduriyetimi anlattım. Buna rağmen sadece “dalgınlık olmuş, unutmuşuz, ayın 15’ine randevu aldık, 17–18’inde açılır” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 10 gün sıcak su, ocak ve ısınma olmadan ne yapacağımı sorduğumda ise bunun benim sorunum olduğunu ima eden, alaycı bir tavırla karşılaştım. Böyle bir saygısızlık ve umursamazlıkla daha önce hiç karşılaşmadım. Bölge sorumlusu olarak bildirilen kişinin adı Ş**** Bey’dir.

Tesisat numaram 5002******38 olup senet ödemelerine gelince günü gününe tahsilat yapmayı aksatmayan bu firmanın, en temel ve hayati olan resmi gaz açma işlemini yapmaması nedeniyle üç çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağdur edildim. Paranla rezil olmak tam olarak böyle bir şeymiş. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, resmi açılış işlemlerinin derhal tamamlanmasını ve bu süreçteki sorumsuz, alaycı tutum nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.