Fortes Mühendislik'ten Isı Pompası Çalışmıyor Ve Cevapsız Destek

Fortes Mühendislik tarafından temmuz ayında evimize takılan ısı pompası, kurulduğu günden beri sorunlu. İlk olarak cihazın içinden ekran çıkmadı, yaklaşık bir ay boyunca sadece ekranın gelmesini bekledik. Ekran geldikten sonra da cihaz en fazla iki kez çalıştı, ardından hata verip tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 10 gündür ısı pompası hiç çalışmıyor. Takımı yapan kişileri defalarca, adeta yüz kere aramamıza rağmen ne gelen var ne giden. Giresun merkezini de aradım, oradan aldığım ilgi ve destek de daha kötü oldu, kimse sorumluluk alıp bu sorunu çözmüyor.

Evde yaşlı annem var ve ısı pompası çalışmadığı için soğukta kaldı, resmen soğuktan dondu kadın. Isıtma temel ve zaruri bir ihtiyaçken, 10 gündür bu kadar ilgisiz kalınmasını asla normal bulmuyorum.

Fortes Mühendislik’ten ısı pompasındaki arızanın acilen giderilmesini, gerekirse cihazın tamamen kontrol edilip sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu tecrübeden sonra Fortes Mühendislik’i asla ve asla kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.