to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik'te Ücretli Pil Arızası Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok
Fortes Mühendislik tarafından kurulan güneş enerjisi sistemimde oluşan arıza yaklaşık 3 aydır giderilemedi. Arızalı olan pil parçasını İzmir ve Kocaeli ekipleri teslim aldı, pilin arızalı olduğunu söyleyip ücretini de talep ettiler ve ödememizi yaptık.
Ödemeyi yapmamıza rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne arızalı parça geri geldi ne de yeni parça takıldı, süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tarafıma net bir tarih verilmediği gibi, sistemin tekrar ne zaman çalışır hale getirileceği konusunda da bilgilendirme yapılmıyor.
Güneş enerjisi sistemimin bir an önce çalışır duruma getirilmesini, ücretini ödediğimiz pil parçasının takılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Güneş enerjisi sistemimdeki arızalı pil parçasını teslim ettim, ücretini ödedim ve uzun bir bekleyişin ardından onarım yapıldı ancak süreç hakkında net bir bilgi almadım.
