Fortes Mühendislik Akşehir Şubesinde Organizasyon Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Fortes Mühendislik’in Akşehir’deki şubesiyle yaşadığım ciddi organizasyon sorunlarını paylaşmak istiyorum. İş yerime tesisat döşenmesi için yaklaşık 1 ay önce sözleşme numarası 14887 ile başvurdum. Organizasyon ekibinden bir çalışan, iki kez iş yerime geleceğini söyledi. Bunun üzerine tüm raf ve malzemeleri topladım. Ancak usta geldiği halde organizasyon ekibi malzeme getirmedi, iş yapılamadı. İş yerimi tekrar düzenlemek zorunda kaldım.
Bir hafta sonra tekrar geleceklerini belirttiler, fakat bu kez de bana haber vermeden ustalar aradı ve geldiklerini, işe başlayacaklarını söylediler. Yine apar topar dükkanı topladım, hazırlık yaptım. Ancak organizasyon ekibi tekrar malzeme getirmedi ve iş yine eksik kaldı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Kimsenin birbirinden haberi yok, mağdur olan hem ustalar hem de ben oldum. Telefona cevap verilmiyor, ustalara ise lakayıt ve ilgisiz bir şekilde yaklaşılıyor.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ekibin araştırılmasını, mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ















