to read complaints and reviews, or file yours.Forelli Kırmızı Hallux Valgus Modeli Üretimden Kaldırıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi
Uzun yıllardır Forelli markasından ortopedik ayakkabı kullanıyorum ve özellikle Hallux Valgus model kırmızı ayakkabımdan çok memnun kalmıştım. Aynı modelin kırmızı rengini yeniden almak istediğimde hem internet sitenizden hem de mağazalardan tek tek baktım, ancak kırmızı rengin artık üretilmediği söylendi. Diğer renkler hem tarz hem de kullanım açısından bana uymadığı için, severek kullandığım modeli tekrar satın alamıyorum.
Daha önce bu konuda e-posta ile marka yetkililerine önerimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Forelli gibi ortopedik ayakkabı konusunda tercih ettiğimiz bir markanın, özellikle Hallux Valgus gibi ihtiyaca yönelik bir modelde kırmızı rengi tamamen üretimden kaldırmasını üzücü buluyorum.
Kırmızı Hallux Valgus model ayakkabının tekrar üretilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş olup, talep ettiğiniz model üretim planımıza alınmıştır. Üretimde kullanılacak malzeme ve tabanın stoklarımızda bulunması sayesinde, ilgili ürün yaklaşık 1 hafta içerisinde özel olarak hazırlanarak satışa sunulacaktır. Ürün hazır olduğunda tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, süreci titizlikle takip ediyoruz. Saygılarımızla, Forelli
Merhaba. Öncelikle bu ince davranışınız ve nezaketiniz için ailecek teşekkürlerimizi iletiyoruz. Forelli markası olarak ürünlerinizden zaten çok memnunduk. Ortopedik açıdan olsun, rahatlık açısından olsun, şıklık açısından olsun hep beğenip memnun kaldığımız bir markaydı. Pişman olmadım, iyi ki de Forelli markasını tercih etmişim. Bu uygulamaya önerimi bildirmemin üzerinden sadece bir gün geçti ve Forelli bana ulaştı. Çok ilgililer, iletişimleri çok güzel. Hızlılar ve müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyorlar. Bir ayakkabı markasının sahip olabileceği tüm kaliteli özelliklere sahipler. İşte Forelli misyonu budur.
