Instagram Siparişinde Ödeme Alındı, Sipariş Numarası Ve Kargo Bilgisi Yok

23 Eylül’de Flesswear isimli markanın Instagram hesabındaki link üzerinden bir adet kazak, iki adet eşofman altı ve bir kapüşonlu sweat siparişi verdim. Bu ürünler için kredi kartımla toplam yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargoyla ilgili bir bilgi aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası veya onay maili de gönderilmedi. Instagram hesabı üzerinden firmanın paylaşımlarına yorum yazdığımda ise yorumlarım kısa süre içinde kaldırıldı. Hesapta görünen mail adresine ve Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eğer ürünleriniz yoksa, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini, eğer ürünler gönderilecekse de kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.