Fk Beylikdüzü Seyahat Mağduriyeti

15.08.2025'de fk İstanbul firmasına ait beyaz renkli, plakası 305 olan araçla Çerkezköy’e gidecek olan kardeşimi, İstanbul hayat yaşam merkezi yakınındaki duraktan yolcu ettim. Kardeşimin valizini araca yerleştirmek için şoföre yardımcı olup olmayacağını sordum ve bu sırada kardeşimle vedalaştım. Ancak şoför, araçtan iner inmez yüksek sesle ve kaba bir şekilde “getirecek misin valizi? ” diye bağırdı. Valizi araca koyarken de kapıyı tuttum ve kendisine yardımcı oldum, ardından hayırlı yolculuklar diledim.

Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra 0538*****53 numaralı telefondan arandım ve kardeşimin henüz 5 dakika bile olmadan “biniyorsun da niye vermiyorsun paranı? ” şeklinde kaba bir üslupla uyarıldık. Şoföre, “yolcuya arabadan siz seslenir misiniz? ” diye sorduğumda ise “sen söyle de versin parasını” cevabını aldım. Kardeşim de araç içinde 2 yaşında çocuğu olduğunu, zaten ödemeyi yapacağını belirtmesine rağmen şoförün tavrı devam etti. Ücreti nakit olarak, araca bindikten yaklaşık 7 dakika sonra ödedik.

Bu olumsuzluk sonrası iki kez ****63 99 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu olay, fk İstanbul markasına olan güvenimi sarstı ve bir daha tercih edip etmeme konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu.

Şoförün iletişim tarzı ve yaklaşımı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.