Ağrıyı Artıran Tedavi Ve Yanıltıcı Fatura

Ankara’da ATM Plaza’daki bir uzman fizyoterapiste bel ağrım için yaklaşık 3 hafta önce gittim ancak süreç sonunda belimdeki şikayetlerim hafifleyeceğine tam tersine daha kötü hale geldi. Hem yaklaşım hem de uygulamalar açısından kendimi kesinlikle güvende ve iyi hissetmedim.

Seans boyunca tamamen para odaklı bir yaklaşım gördüm. Şikayetvar’daki onlarca şikayeti kendisine hatırlattığımda “Günde 150 hasta geliyor” şeklinde bir cevap vererek, gelen şikayetlerin çok da önemsenmediği izlenimini verdi. Bu yaklaşım, oraya tedavi ve güven duygusuyla giden biri olarak beni oldukça rahatsız etti.

Ödeme konusunda da tutarsız ve garip bir durum yaşadım. Muhasebe kısmında kart veya havale ile ödemede 5.500 TL, nakit ödemede ise 5.000 TL olacağı söylendi. Ben havale ile ödemek istediğimi belirttiğimde tutar yeniden 5.500 TL olarak ifade edildi. Sanki herkesin yanında 5.000 TL Nakit taşıması bekleniyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi ve bu durum kendimi kötü hissetmeme neden oldu. Sonuç olarak seans için 5.500 TL ödedim.

Daha ilk seansta “Yarın yine geliyorsunuz, böyle devam edeceğiz” denmesi, tedavinin tıbbi gerekliliğinden çok sürekli seans yazmaya dönük bir mantık olduğunu düşündürdü. Kapıda bekleyen onlarca hasta olması da süreçte tamamen seri işlem yapıldığı, kişiye özel ilgi gösterilmediği hissini verdi.

Fatura konusunda da şaşırtıcı bir detayla karşılaştım. Bana kesilen faturada, seansı yapan kişi yerine başka bir doktorun isminin yazdığını gördüm. Bu durum da sürecin ne kadar şeffaf ve kurallara uygun yürütüldüğü konusunda ciddi soru işaretlerine yol açtı.

En önemli noktalardan biri ise bel şikayetimle gitmiş olmama rağmen boynumun kütletilmesiydi. Ben boynumu kütletme alışkanlığı olan biri değilim, buna rağmen seans sırasında boynum kütletildi ve sonrasında boynumu sürekli kütletme isteği oluşmaya başladı. Bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.

Ayrıca seansın büyük bölümünü bizzat kendisi yürütmüyor. Kısa bir süreliğine odaya girip kütletme işlemini yapıyor, kalan tüm süreç diğer fizyoterapistler tarafından devam ettiriliyor. Yani kişi olarak siz seansa o uzmanla giriyorsunuz gibi görünse de, işlemlerin çoğunu başka kişiler yapıyor.

Kendi sürecimde düzenli egzersizle bel ağrımı kontrol altına alabildim. Bu deneyimden sonra, bu tarz yerlere yüksek miktarlarda ücret ödeyip umut bağlamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Benim yaşadığım deneyim kesinlikle olumsuzdu. Bu nedenle, bu kliniğe gitmeyi düşünenlerin öncesinde çok iyi araştırma yapmasını ve özellikle ödeme, fatura ve uygulanacak işlemler konusunda net bilgi almadan sürece başlamamasını istiyorum.