Fitsa Vana Sorunu

Kütahya’da bulunan bir bayiden Fitsa marka, poliüretan boru sistemi için 2 adet 63’lük vana satın aldım. Ancak aldığım vanalar, hiçbir şekilde 63’lük borunun içine girmiyor, yani ürün ölçü ve uyum açısından kullanılamaz durumda.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım bayiye geri götürdüm ancak bayii ürünü geri almayı ya da değiştirmeyi kabul etmedi. 2025 yılının son aylarında yaşanan bu sorun nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce firmanın bu durumu görmesini ve çözüm üretmesini istediğim için buradan yazma gereği duydum.

Kullanılamaz durumda olan bu 2 adet 63’lük vananın yenileriyle, boruya uygun ve sorunsuz çalışacak ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.