Fg Baskı Merkezi'nden Geciken Teslimat Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

Fg Baskı Merkezi ile yaşadığım sipariş ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Kendileriyle ilk başta sipariş sürecinde oldukça ilgili şekilde ilerledik, ancak sonrasında aynı ilgiyi göremedim.

11 Eylül tarihinde bez çanta ve anahtarlık siparişi verdim, ardından 30 Eylül’de t-shirt siparişlerimi oluşturdum. Tişörtler için özellikle 7 Ekim’e kadar yetişeceği söylendi. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen bazı ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve özellikle tişörtler konusunda verilen tarihe uyulmadı.

Geçen hafta ürünlerin yetişeceği tekrar belirtilmesine rağmen yine bir teslimat olmadı. Mail attım, aradım, mesaj yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve şu an kargonun nerede olduğuna, ne zaman ulaşacağına dair hiçbir bilgim yok.

Bu ürünler, bu cumartesi gerçekleşecek etkinliğimiz için hazırlandı ve tarih artık çok kritik bir hale geldi. Etkinlik tarihine bu kadar az kalmışken hem ürünlere ulaşamamak hem de iletişim kuramamak beni gerçekten mağdur ediyor. Özellikle günlerdir farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tek bir bilgilendirme mesajı dahi almam, firma açısından ciddi bir iletişim sorunu olduğunu gösteriyor. Siparişlerimin acil olarak durumunun bildirilmesini, mümkünse etkinlik tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.