Kayseri Feza Bina Yönetimi’nin Bilgilendirme Yapmadan Haksız Borç Artışı Ve İcra Takibi

Kayseri’deki binamızın aidat ve yakıt giderlerini yöneten Kayseri Feza Bina Yönetimi’nin yaklaşımından ve tamamen para odaklı tavrından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Zaman zaman maddi sıkıntılar nedeniyle bir iki ay ödeme yapamadığım oldu fakat buna rağmen iyi niyetle borcumu kapatmaya çalıştım.

8 Mayıs’ta müşteri temsilcileri beni aradı, borcumun bir kısmını o gün ödedim, kalanını ise 15 Haziran’a kadar ödeyeceğimi söyledim ve telefonda bu şekilde anlaştık. Buna rağmen, hiçbir yazılı bilgilendirme, SMS, e-posta ya da resmi bir uyarı göndermeden 20 Mayıs’ta 7 bin tl’lik borcumu icraya vermişler. Bugün icra takibi nedeniyle 7 bin tl olan borcumu 17 bin tl olarak ödemek zorunda bırakıldım.

Konuşma tarzları sanki kendilerine şahsi borcum varmış gibi hesap sorar şekilde, son derece saygısız ve kaba. Ne kurumsal bir duruşları var ne de insan odaklı bir yaklaşımları. Kesinlikle hakkımı bu kuruma helal etmiyorum. Bu yönetimle çalışmayı düşünen binaların, bu tarz yaklaşımları ve icra sürecinde hiçbir bilgilendirme yapmadan insanları mağdur etmelerini dikkate alarak, birkaç kez düşünüp ona göre karar vermelerini istiyorum.

Yaşadığım bu haksız icra sürecinin ve ödemek zorunda kaldığım yüksek tutarın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.