to read complaints and reviews, or file yours.Fexobit Dönüş Yapılmıyor
16.11.2025 tarihinde arkadaşım Fexobit hesabıma soğuk cüzdandan 490 trx gönderdi. Bu tutar hesabıma kilitli bakiye olarak yansıdı ve güvenlik teyidi için benden müşteri tanıma formu doldurmam istendi. İstenen formu eksiksiz doldurup göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bakiye hâlâ kilitli olarak duruyor.
Bu süreçte Fexobit canlı desteğine neredeyse her gün yazmama rağmen sadece aranacağım söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Mail attığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir hem paramı kullanamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum. İşlemimle ilgili 32637 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ben sadece kendi paramı kurtarmak, kilitli olan 490 trx bakiyemin bir an önce serbest bırakılarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecimle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ahmet Ş., Bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı hesabınıza kayıtlı olan numaranızdan bilgilendirmeleriniz yapılmıştır. Fexobit olarak kullanıcı güvenliğine önem veren, yasal düzenlemeler kapsamında faaliyetine devam eden, kullanıcı varlıklarının güvenliği ve yasalara uygunluğunu öncelik edinen bir platformuz. Bu nedenle zaman zaman hesaplar üzerinde rutin incelemeler, incelemelere bağlı ek belgeler talep edilebilmektedir. Kripto varlık transferiniz 25.12.2025 tarihinde hesabınıza yansıtılmıştır. Yorum ve önerileriniz, Fexobit Kripto Varlık Platformu ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz.
