Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık Şişhane isimli firmadan Facebook üzerinden v12 model bir drone siparişi verdim. 4.499 TL ödeme yaptım, ancak bugün sabah kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, sahte ve değersiz bir drone gönderildi.

Siparişimde özellikle v12 drone istediğim halde, bana kutusunda Gepettoys sky k7 yazan ve k7 ibareli farklı bir ürün gönderdiler. Ürün yeni gibi görünse de, ne model ne de özellik olarak sipariş ettiğim ürünle ilgisi yoktur. Bu nedenle yapılan işlemi hileli ve yanıltıcı bir satış olarak değerlendiriyorum.

Aras Kargo üzerinden teslim edilen bu yanlış ürünü geri göndermek ve kredi kartımdan tahsil edilen 4.499 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kargo etiketi ve gönderilen ürünün fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.

Fest Danışmanlık ve ilgili kargo firması tarafından mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde yetkili makamlar nezdinde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.