Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Bugün Aras Kargo ile Fest Danışmanlık Şişhane firması tarafından gönderilen, 4.500 TL ödemeli v12 drone kargomu teslim aldım. Ücreti şubede ödedikten sonra kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim v12 drone yerine tamamen alakasız ve kusurlu bir ürün gönderildiğini gördüm.

Kocasinan/ Bağcılar şubesindeki çalışanlara, kutuyu açar açmaz ürünün yanlış ve kusurlu olduğunu, bunun aldatmaca niteliğinde bir gönderi olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ben de ürünün kusurlu olduğunu beyan ederek, kutuyu kendilerinin yanında iade etmek istediğimi söyledim fakat ürünü iade olarak da almadılar. Fest Danışmanlık Şişhane ile de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Aras Kargo’nun 6486448520376 takip numaralı gönderiyi bu firma ile birlikte kusurlu ve başka bir ürün olarak tarafıma ulaştırması nedeniyle hem Aras Kargo’dan hem de Fest Danışmanlık Şişhane firmasından şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 4.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim v12 drone ürününün doğru şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.