Tanıtıldığı Gibi Dönmeyen Telefon Tutucu Ve Cevapsız İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden 02.09.2026 tarihinde bir araç içi telefon tutucu satın aldım, ürün 03.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün açıklamasında 360 derece döner başlık olduğu belirtiliyordu ancak elime ulaşan üründe bu kısım kesinlikle dönmüyor, sabit duruyor ve kullanım açısından son derece kalitesiz, kullanılamayacak kadar kötü bir ürünle karşılaştım. Ürün tanıtıldığı gibi olmadığı ve kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında firmayı telefonla arayarak ulaşmaya çalıştım, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan olmadı ve muhatap bulamadım. Bu nedenle ne iade süreciyle ilgili bir bilgi alabildim ne de sorunum çözülebildi.
Kusurlu ve tanıtıldığı gibi olmayan bu ürün için ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.







Ben de aynı şirketten aldığım telefon araç telefon tutacaklarını çok kalitesiz buldum ve buraya yazdım. 2 adetine ödediğim 500 TL miktar belki çok fazla değildir ama ürünleri çok kalitesiz buldum. Hele altındaki yapştırıcı etiket gibi bir şey felaket. Ayrıca telefonunun 380 derece dönmesi haricinde bir hareket serbestliği yok. En önemlisi de iade garantili bilinen güvenli alışveriş siteleri haricinde asla alışveriş yapılmaması gerektiğini öğenmiş bulunmaktayım.