Fest Danışmanlık Ve Depolama Kendimi Açıkça Yanıltılmış Hissediyorum

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla bir form doldurarak, tanıtımında özellikle 3 yaş ve üzeri olduğu ve meyve vereceği vurgulanan yaban mersini fidanlarından 4 adet sipariş verdim. Formda ayrıca “meyvesi üzerinde olsun” şeklinde not yazarak meyveli fidan talebimi açıkça belirttim. Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.199 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Siparişi hatırladığım kadarıyla 13 Temmuz tarihinde verdim.

Ürün kargoyla elime ulaştığında, paketi açmadan sadece kenarından hafifçe aralayarak içini kontrol ettiğimde, fidanların reklam ve tanıtımdaki bilgilerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Fidanlar kesinlikle 3 yaşında değildi, kök yapıları çok cılız, küçücük ve otsu durumdaydı. Tanıtımda meyve vereceği iddia edilen fidanlarda ve formda özellikle belirttiğim talebe rağmen herhangi bir meyve de bulunmuyordu. Dört fidan için gönderilen paketin boyutu da zaten vaat edilen ürünle örtüşmeyecek kadar küçüktü.

Bu nedenle ürünü hiç teslim almadım, kapıda ödeme yapmadım ve kargoyu doğrudan iade ettim. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve tarafıma 6464274173107 kargo takip numarasıyla mesaj gelmişti. Ürünün tanıtımında belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Fest Danışmanlık ve ilgili firmadan, reklam ve tanıtımlarda gerçeği yansıtmayan bu bilgilendirme hakkında açıklama yapılmasını, yanıltıcı içeriklerin kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.