Beklenenden Küçük Ürün, İade Talebine Yanıtsız

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık adlı sayfadan Intelligent Electric Garlic Machine marka, 250 ml kapasiteli elektrikli doğrayıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında avuç içi kadar küçük olduğunu ve beklentimi hiç karşılamadığını gördüğüm için ürünü hiç kullanmadan geri iade etmek istiyorum.

Beni daha önce aradıkları numaradan firmayı telefonla defalarca aradım, hat çalmasına rağmen kesinlikle açmıyorlar ve iade talebime dair hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ürün sağlam olmasına ve sadece beğenmediğim için cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen muhatap bulamıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca telefonlarımı yanıtsız bırakmalarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.