Aldığım Şarjlı Süpürge Sahte Çıktı, Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Yapılmıyor

Instagram reklamı üzerinden Fest Danışmanlık Hizmetleri’nden as 228 model şarjlı süpürge satın aldım ve 01.11.2025 tarihinde kapıda ödeme ile 999 TL ödedim. Ürünün reklamda gösterildiği gibi yüksek çekiş gücüne sahip olmadığı, hatta sahte bir ürün olduğu kanaatine vardım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.