to read complaints and reviews, or file yours.Kemer Siparişi 3 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
28.06.2026 tarihinde Ferlant Kemer isimli mağazanın online sitesi olan ferlant.com üzerinden 7341 numaralı siparişle 1.349 TL tutarında kemer siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Site üzerindeki iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara hiç yanıt verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra internette araştırma yaptığımda aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve firma hakkında ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı aramayı ve gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Şikayetten 1 gün sonra gönderim yapıldı ve ürün tarafıma ulaştı. Fakat iletişim sorunu var. Bunun çözülmesi lazım, diğer türlü güven kaybı oluyor. Teşekkürler.
