Kullanılmayan Feribot Bileti İçin 3.010 TL Liman Vergisi İadesi Talebi

Babürşah Turizm (Feribotlines) üzerinden Kuşadası–Samos feribot bileti aldım. Müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle açık tarihli biletimi tarihlendirdim ve kapıda vize işlemlerinin yetişebilmesi için acele etmem gerektiği söylenerek 1 Temmuz tarihinde iki kişi için toplam 3.010 TL liman vergisi ödedim.

Ancak ertesi gün, daha tarihlendirme işlemi bile kesinleşmeden kapıda vize sağlayıcısı tarafından “9 günde yetişmez, seyahatinizi iptal edin” bilgisi verildi. Sonuç olarak ne gerçekleşmiş bir seyahat, ne kullanılmış bir bilet, ne de alınmış bir liman hizmeti olmasına rağmen ödediğim liman vergisinin iadesi yapılmıyor. Biletlerim hâlâ açık tarihli ve kullanılmamış durumda.

Ödeme aşamasında bu kadar hızlı davranan firmanın, hiç kullanılmayan bir hizmetin bedelini iade etmemekte bu kadar ısrarcı olmasını kabul etmiyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iki kişi adına ödediğim toplam 3.010 TL tutarındaki liman vergisinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle, bu firmadan ne kampanya dönemlerinde ne de normal zamanlarda kesinlikle hizmet alınmamasını tüketicilere şiddetle tavsiye ederim.