Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Feribotlines Hizmet Ücreti Adı Altında Fazla Ödeme Alıyor

Feribotlines Hizmet Ücreti Adı Altında Fazla Ödeme Alıyor
Feribotlines Hizmet Ücreti Adı Altında Fazla Ödeme Alıyor
profile
27 Ağustos 2024 15:37
2.854

Feribotlines firması ( Babürşah Tatil Oley Turizm Tic. Ve ltd.) üzerinden gidiş- dönüş Kos feribot bileti satın almıştım. (Dentur şirketine ait. ) Sonrasında web sitesi üzerinden Feribotlines a Kapı vizesi başvurusu yaptım. Totalde 90 euro olan kapı vize ücretinin Sitede yazılan bilgiye göre 20 euro ön ödemeyi yaptıktan sonra kalan ödeme sonradan gerçekleştirilebilirdi. Ön ödeme sonrası gelen başvuru mailinde de feribot işletmesi online ödeme sürecini sadece kısmı olarak desteklemedir diye belirtilmişti. Belgelerle beraber kalan ücreti Dentur şirketine gönderecektik. Sonrasında belgeleri göndereceğim Dentur firması ile görüştüğümde bizden 90 euro talep etti. Dentur ile görüşme sonucunda feribotlines ile böyle bir anlaşmasının olmadığını belirtti. Feribotlines a telefonla hiçbir şekilde ulaşamadığımdan dolayı konum itibariyle yakınlığından dolayı ofise gittim. Kendileri kişi başı 20 euronun hizmet bedeli olduğunu belirttiler. Web sitesinde ve gönderdikleri mailde böyle bir hizmet bedeliyle alakalı herhangi bir ibare yer almamaktadır. Web sitesinde yer alan detayları defalarca belirttiğim halde mantıklı bir açıklama sunulmamıştır. Feribotlines şirketi ön ödeme adı altında herhangi bir bilgi vermeksizin kendilerine kapı vizesi haricinde ek hizmet bedeli almaktadır. Bu uygulama oldukça insanları yanıltmaktadırlar. Kapı vizesi hakkında herhangi bir sözleşme iletmemiş. Sadece gerekli evraklar maili atılmıştır. Ayrıca sunduklarını iddaa ettikleri bu hizmet için herhangi bir fatura işlemi yapmamıştır.

Hülya
Hülya
12 Mart 2025 10:34

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvurusu sonrasında haksız olarak aldıkları (ön ödeme adı altındaki ) parayı kartıma iade aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selen
Selen

Aynı durumu biz de yaşadık maalesef, ücretin iade edilmesini talep ediyorum tüm gerekli yerlere de şikayetimi bildireceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines Kapı Vizesi Ücreti Adı Altında Fazladan Para Alıyor

profile
16 Eylül 2024 20:31
1.616
1
Alişan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 14:30
2.028
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines'da Yanıltıcı Ön Ödeme Uygulaması

profile
09 Ağustos 2024 16:13
1.269
Feribotlines'da Yanıltıcı Ön Ödeme Uygulaması
Feribotlines'da Yanıltıcı Ön Ödeme Uygulaması
Benzer Şikayet Yaz