Feribotlines Hizmet Ücreti Adı Altında Fazla Ödeme Alıyor

Feribotlines firması ( Babürşah Tatil Oley Turizm Tic. Ve ltd.) üzerinden gidiş- dönüş Kos feribot bileti satın almıştım. (Dentur şirketine ait. ) Sonrasında web sitesi üzerinden Feribotlines a Kapı vizesi başvurusu yaptım. Totalde 90 euro olan kapı vize ücretinin Sitede yazılan bilgiye göre 20 euro ön ödemeyi yaptıktan sonra kalan ödeme sonradan gerçekleştirilebilirdi. Ön ödeme sonrası gelen başvuru mailinde de feribot işletmesi online ödeme sürecini sadece kısmı olarak desteklemedir diye belirtilmişti. Belgelerle beraber kalan ücreti Dentur şirketine gönderecektik. Sonrasında belgeleri göndereceğim Dentur firması ile görüştüğümde bizden 90 euro talep etti. Dentur ile görüşme sonucunda feribotlines ile böyle bir anlaşmasının olmadığını belirtti. Feribotlines a telefonla hiçbir şekilde ulaşamadığımdan dolayı konum itibariyle yakınlığından dolayı ofise gittim. Kendileri kişi başı 20 euronun hizmet bedeli olduğunu belirttiler. Web sitesinde ve gönderdikleri mailde böyle bir hizmet bedeliyle alakalı herhangi bir ibare yer almamaktadır. Web sitesinde yer alan detayları defalarca belirttiğim halde mantıklı bir açıklama sunulmamıştır. Feribotlines şirketi ön ödeme adı altında herhangi bir bilgi vermeksizin kendilerine kapı vizesi haricinde ek hizmet bedeli almaktadır. Bu uygulama oldukça insanları yanıltmaktadırlar. Kapı vizesi hakkında herhangi bir sözleşme iletmemiş. Sadece gerekli evraklar maili atılmıştır. Ayrıca sunduklarını iddaa ettikleri bu hizmet için herhangi bir fatura işlemi yapmamıştır.