Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

Instagram üzerinden reklam aracılığıyla kestane balı siparişi verdim. Siparişim bugün Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, gönderilen ürünün sipariş ettiğim kestane balı ile hiçbir ilgisi olmadığını, üzerinde “Artvin Macahel çakşır balı” yazdığını ve ürünün sahte olduğunu fark ettim. Satıcı olarak Favorit Kargo Taşımacılık Limited Şirketi gözüküyor, fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Instagram hesabına yazdım, dönüş yapılmadı ve başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ürünle birlikte fatura veya irsaliye de gönderilmedi.

Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile 1790 TL olarak yaptım. Aldığım ürünün hem yanlış hem de kalitesiz olması nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.