Kazandığım Ödeme Günlerdir Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Favorisen adlı sitede casino bölümünde oynarken kazandığım 20.000 TL tutarındaki bakiyemi 04.12.2025 tarihinde saat 09.34’te çekim talebi vererek hesabıma almak istedim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İşlem talebiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor ve ödeme yapılmıyor.

Canlı destek ve WhatsApp müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “işlem yoğunluğu” bahanesi söyleniyor, net bir tarih veya saat verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Favorisen’den 20.000 TL tutarındaki ödememi gecikmesiz ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da açık ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.