to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Merkez, Ekrem Orhan Mahallesi, 2 numaralı Bülbül Sokak’ta bulunan BİM mağazasından geçen hafta 3’lü Falım sakız paketi satın aldım. Ürünü aldığım gün paketi açtığımda, sadece ilk paketin içindeki sakızların kırılmış, şeklini kaybetmiş ve normalde olması gerektiğinden farklı bir halde olduğunu gördüm.
Aynı 3’lü ambalajın içindeki diğer paketleri kontrol ettiğimde onlarda hiçbir sorun yoktu; problem sadece açtığım ilk paketteydi. Durumu Falım müşteri desteğine yazarak ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da sunulmadı.
Falım markasından bu ürünle ilgili üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini, söz konusu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bozuk gelen ürün için açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Falım markasına ait tekli naneli sakız aldım. Sakızın üzerinde ufak ufak noktalar, benekler vardı ve görüntüsü bozuktu. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut. Satın aldığım marketi ve tarihi hatırlamıyorum ancak ürünü hala saklıyorum. Bu sorunla ilgili olarak ben müşteri hizmetleriyle görüşmedim, fakat kı...
Geçtiğimiz hafta BİM’den aldığım Falım şekersiz sakızdan kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Sakızı yaklaşık 30 dakika çiğnedikten sonra attım, ardından akşam tekrar aynı paketten bir sakız daha çiğnedim ve bu sefer bir saate kadar çiğnemeye devam ettim. Sabah uyandığımda dilimde sızı hissettim ve öne...
05/09/2025 tarihinde Eskişehir BİM şubesinden aldığım 5’li mavi paket klasik Falım sakızın içinden iki adet sakız ambalajsız ve pis şekilde çıktı. Ürünü dün satın aldım ve bugün bu sorunla karşılaştım. Hijyen açısından endişe verici bir durum yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım. Marka...
Konu: Falım Sakızlarındaki Baskı Hatası Şikayeti Merhaba Falım Ekibi, Öncelikle uzun yıllardır sadık bir Falım sakızı müşterisi olduğumu belirtmek isterim. Her sakız açışımda, içerisinden çıkan kısa ama anlamlı fal yazılarınızı okumak beni gerçekten mutlu ediyor ve günlük bir ritüel haline getirdi...
Yorumlar