Falcon G10 TCS Tuş Takımı Temin Edilememesi Güvenlik Riski Yaratıyor

05.03.2026 tarihinde park halinde bulunan Falcon Yuwi g10 model motosikletim, üçüncü bir kişinin dikkatsiz davranışı sonucu devrilmiş ve bazı parçaları hasar görmüştür.

Hasarın ardından motosikleti satın aldığım Antalya ili Korkuteli ilçesindeki yetkili satıcı/servise başvurarak onarımını talep ettim. Kırılan parçalar, bedelini ödeyerek değiştirildi. Ancak motosikletimin tcs (Çekiş Kontrol Sistemi) özelliğini aktif etmeye yarayan tuş takımının bulunduğu parça, servis tarafından temin edilememiştir.

Servis yetkilileri, parçanın ellerinde bulunmadığını, temin edildiğinde tarafıma haber verileceğini ve ücretsiz olarak montajının yapılacağını belirttiler. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise söz konusu parçanın artık üretilmediği ifade edildi.

Bugün itibarıyla, motosikletimi satın alırken ücretini ödediğim ve fabrika çıkışı olarak üzerinde bulunan tcs güvenlik sistemini kullanamamaktayım. Özellikle taşlı, gevşek zeminli ve kaygan yollarda bu sistemin devreye alınamaması nedeniyle güvenli sürüş yapamıyor, her kullanımda düşme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Bu durum yalnızca bir Konfor eksikliği değil, aynı zamanda can güvenliğimi etkileyen önemli bir güvenlik sorunudur.

Bir üreticinin satışını yaptığı ürün için makul süre boyunca yedek parça temin edebilmesi gerekir. Üretimi durmuş olsa dahi, tüketicinin satın aldığı ürünün temel fonksiyonlarını kullanmasını engelleyecek şekilde yedek parçanın tamamen temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle firmadan, tcs tuş takımının bulunduğu parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve parçanın temin edilememesi halinde mağduriyetimi giderecek, kalıcı ve tüketici lehine bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım motosikletin fabrika çıkışı özelliklerini eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılarak, sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.