Falcon Airhawk Motosiklet Aküsü 9 Ayda Arızalandı, Garanti Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Falcon Airhawk model motosikletimi sıfır olarak aldıktan sadece 9 ay sonra aküsü bozuldu. 03.08.2026 tarihinde yaşadığım bu arıza sonrasında yetkili yere başvurduğumda, bana aküye garanti olmadığı söylendi.

Ayrıca motosikleti satın alırken bize herhangi bir bilgi formu verilmedi ve her 6 ayda bir servise gitmemiz gerektiğine dair ne yazılı, ne mail yoluyla, ne de sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis şartları ve periyodik bakım zorunluluğu tarafımıza önceden açıkça belirtilmediği halde, şimdi bu durum gerekçe gösterilerek akü arızasında sorumluluk alınmamasını doğru bulmuyorum.

Sıfıra yakın, sadece 9 aylık bir motosiklette akünün bu kadar kısa sürede bozulmasını normal bulmuyorum ve “aküye garanti yok” denilerek yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ürünü satarken belirtilmeyen bu durumların, arıza yaşanınca öne sürülmesi tüketici olarak beni mağdur etti.

Akünün garanti kapsamına alınmasını, gerekirse incelenerek arızalı olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma ücretsiz değişim ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.