Lisansım Başka Cihaza Kayıtlı, Kullanamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

EzGlobal sitesinden 15 günlük üyelik satın aldım. Üyeliğimin lisansı normalde kendi bilgisayarıma kayıtlıyken, yaklaşık 2 gündür bir anda “başka bir bilgisayara kayıtlı” şeklinde hata almaya başladım ve ürünü kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra EzGlobal sitesindeki destek kısmından mesaj atarak lisansımın tekrar kendi bilgisayarıma tanımlanmasını istedim, ancak yaklaşık 1 gündür destek talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem lisansımın neden başka bir cihaza kaydedilmiş gibi göründüğünün incelenmesini hem de lisansımın tekrar kendi bilgisayarıma tanımlanarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle kullanamadığım sürenin de üyeliğime eklenmesini talep ediyorum.