Gaziantep Aris şubesinde 04.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ve imza protokolü sonrasında, aldığım cilt paketi kapsamında yer alan Real Peel, Truva Peel ve akne protokolü işlemlerinin bir kısmının iptalini talep ettim. Bunun sebebi, cilt ilacı kullanmam gerekecek olmasıydı. Altın oran ve Aquapeel işlemlerine devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece bazı paketlerin iptalini rica ettim.
Toplamda 27.800 TL ödeme yaptım ve iptalini istediğim işlemler için yaklaşık 20.000 TL tutarında bir iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ancak 07.04.2026 tarihinden beri bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve süreç benim için oldukça yıpratıcı hale geldi.
Telefonla yaptığım görüşmelerde, karşı taraftan uzlaşmaya yönelik yapıcı bir yaklaşım göremedim. Sürekli olarak “Ankara’daki merkezimiz kabul ederse” şeklinde cevaplar verilerek konuşmam sık sık bölündü ve bana karşı ters bir üslup kullanıldı. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.
Ben, sadece cilt ilacı kullanmam gerekliliği nedeniyle bazı işlemlerin iptal edilmesini, diğer işlemlerin ise devam etmesini istiyorum. Ödediğim ücret üzerinden, iptal edilmesini talep ettiğim Real Peel, Truva Peel ve akne protokolüne karşılık gelen yaklaşık 20.000 TL’nin iadesini ve süreçle ilgili daha saygılı, açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar