İlan Görseliyle Uyuşmayan Ürün: Sap Ve Çanta Eksik

Trendyol üzerinden “akıllı iPhone” satıcısından Ezere marka araç içi süpürge satın aldım. Ürünün görselinde saplı ve çantalı, kutulu şekilde yer alıyordu ve ben de özellikle bu saplı ve çantalı hali için 1.200 TL ödeyerek siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe görseldeki gibi saplı çanta bulunmuyor.

Ürünü bu şekilde, saplı ve çantalı olacağı düşüncesiyle tercih ettim, fakat gönderilen ürün görsele uymuyor ve bu durum müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Sipariş numaram 11117800886’dır. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Görselde yer alan şekilde, saplı çantasıyla birlikte tarafıma eksik gönderilen ürünün çantasının tedarik edilmesini ve ilan görseliyle gönderilen ürünün uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Herkese çantası saplı kulplu şekilde gönderilmiş. Bana sapsız, kulpu olmayan bir ürün gelmiş. Saplı ve kulplu olarak tedarik edilmesini rica ediyorum.