Yanıltıcı Şampanya Sunumu Ve 1500 TL Ücret Şikayeti

20.09.2026 tarihinde İstanbul’daki Ezell Yeni Nesil Meyhane’de arkadaşlarımla birlikte eğlenmek için gittiğimizde bize masada şampanya ikram edildiğini söylediler. Biz de bu ikramdan memnun kalıp ekstra şampanya aldık, fakat daha sonra bu şampanyaların alkolsüz olduğunu fark ettik ve bize bu ürün için 1.500 TL ücret yansıtıldı.

Masada bir şişe fazla kaldığı için onu yanımıza alıp sonra içmeyi düşündük; ancak mekan görevlileri şişeyi dışarı çıkaramayacağımızı, içeride açmamız gerektiğini söyledi. Biz yine de şişeyi aldık ve daha sonra alkol oranına baktığımızda aslında alkolsüz bir ürün olduğunu gördük. Yani hem “şampanya” algısı yaratıldı, hem de alkolsüz bir içecek için alkol servisi gibi ücret alındı.

Ödemeyi kartla yaptım; toplam harcama içindeki bu tutarı ancak sonradan fark edebildim. Yaşadığım bu durumun misafirleri yanlış yönlendirme ve şeffaf olmayan fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Alkolsüz bir ürünü alkol servisi gibi sunup bu şekilde ücretlendirilmem nedeniyle alınan 1.500 TL’nin iadesini ve işletmenin bu konuda misafirlerini açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.