Fenerbahçe Maçında Exxen Platformu Açılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Duygu · 2025-08-12T21:36:34+03:00

12.08.2025 tarihinde saat 21.00’de Fenerbahçe maçını izlemek için Exxen platformuna giriş yapmak istedim ancak program maç esnasında açılmadı ve platform tamamen çalışmıyordu. Ekranda herhangi bir hata mesajı da almadım, sistem hiç açılmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım problem sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, aramalarım sürekli sonlandırıldı. Aboneliğim aktif ve ödemem günceldir, ödeme kaynaklı bir problemim yoktur. Maç sırasında yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: e***********@gmail.com

Exxen

Sayın Duygu Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Duygu

Çağrı merkeziniz bant kaydı dinletip suratımıza kapatıyor. 7/24 kime ulaşabiliriz? Olay oldu bitti bizim bu mağduriyetimizi nasıl çözeceksiniz? Ayrıca sonrasından maçı rv8 de ücretsiz vermişsiniz o zaman ben size neden ücret ödüyorum?

Exxen

Sayın Duygu Ç. ; 13.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Duygu

Nasıl bir bilgilendirme sağlandı? 14.08.24 fatura bitişiniz zaten dendi ne demek bu o nedenle mi kullanamadık. Tv 8 de maç yayımlandı zaten dendi mesela. Ben neden bilmiyorum bunu? Bu bilgi bana verildi mi? Sonra en fenası da, kullanım sağlamışsınız giriş yapılmış platforma dendi... Tam evet 10 ar dakika izin verdi sağ olsunlar. Olay maç da değil ben 1 ay boyunca ödediğim hizmetin karşılığını her an alamayacaksam neye para ödüyorum? Bunun için özür bile dilenmemişken anlamsız bahaneler söyleniyor! Çözüm nerede ben çözüm görmüyorum!

Exxen

Sayın Duygu Ç ; 24.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]