to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Bahaneli Sipariş İptali Ve Ürün Başka Platformda Daha Yüksek Fiyata Satılıyor
13.01.2026 tarihinde saat 14.40’ta, N11 üzerinden Extreme Outdoor mağazasından Black Spade 9259 adlı üründen, ihtiyaç sahibi iki öğrenci için kupon kullanarak 2 adet sipariş verdim. Sipariş verirken satıcıya özellikle yazarak ürünlerin özenli paketlenmesini rica ettim, stokta sorun olsaydı zaten tarafıma özenle gönderileceği yönünde bilgi verilmezdi.
Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde, herhangi bir alternatif sunulmadan, “stok sorunu” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünün N11 üzerinde farklı renginin bulunmasına rağmen bana farklı renk seçeneği dahi teklif edilmedi. Üstelik stokta olmadığı belirtilen bu ürünün, aynı anda başka bir platformda ve internet sitelerinde çok daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu gördüm. Extreme Outdoor satıcısının siparişimi stok sorunu bahanesiyle iptal ederken aynı ürünü başka internet sitesinde daha yüksek fiyata satma çabası, ticari zihniyetini açıkça göstermektedir.
N11 sipariş numaram 208954457134’tür. Tüm bu yaşananlara istinaden, siparişimde yer alan 2 adet ürünün, aynı fiyattan ve eğer siparişimde seçtiğim renk stokta yoksa farklı renkleriyle de olsa gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Salih Bey, yaşadığınız durumdan dolayı memnuniyetsizlik oluştuğunu anlıyoruz. İlgili siparişinizde yer alan ürün için sistemler arası entegrasyon kaynaklı teknik bir stok hatası oluşmuştur. Sipariş sonrası yapılan kesin stok kontrollerinde ürünün depomuzda bulunmadığı tespit edilmiş olup siparişiniz bu nedenle tedarik kaynaklı olarak iptal edilmiştir. Mevcut siparişiniz için ürünün temini ne yazık ki mümkün değildir. Sipariş iptali tamamen stok durumu ve teknik hata kaynaklıdır. Farklı platformlarda satış, fiyat politikası veya benzeri bir durum söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, bilginize sunarız.
Black Spade 9259 bej renkli 2 adet ihtiyaç sahibi, yetim öğrenciler için sipariş vermem sonrası yazdığımda firmanızdan "sipariş özenle hazırlanacaktır" cevabınızda stoğunuzda olmayan ürün için bu yazılır mı? Siparişi Miraç Kandilinde teslim ederek sevindirmek istediğimi de yazmama rağmen 2 gün sonra iptal ettiğinizde aynı ürün, aynı renk idefix de daha yüksek fiyata firmanızın ürünü olarak da satıştaydı. Eğer Miraç Kandili gibi hayırlı gün hatırına düşünceli olunsaydı, aynı Black Spade 9259 un siyah renkli olarak gönderelim ister misiniz diyebilirdiniz ama demediniz. Demek ki, sipariş sonrası stok bahanesini göstererek müşteriyi mağdur etmek firmanızda gelenek haline geldiği Şikayetvar daki şikayetlerde var. Eğer müşteriyi maddi zarara uğratmamak için, yetimleri üzmemek için acaba aynı ürünün firmanızın satışta olan siyah renklisini göndermeyi teklif etmediniz? Şunu bilin ki yetimleri üzdünüz ahlarını aldınız, zaten zamanla sonuç görülür. Bu arada, aynı ürünün yine aynı modelin altı 2 adet stoğunuzda varken karttaki limit 1 tanesi için yettiğinden sipariş vermem sonrasında kart kesim sonrasında yaklaşık 10 gün sonra idefix de satışta iken yine stok bahanesini sebep gösterilmişti ki alışkanlık var olduğu gözüküyor. İşte aynı ürün aynı modelin daha yüksek fiyata sattığınıza delil olarak aşağıdaki fotoğraftır. Hala inkar ediyorsanız diğer delillerimi de gösteririm. Ticari ahlak, müşteriyi stok bahanesiyle mağdur etmek değildir. İşte N11 de stok sorunu yüzünden stokta yok dediğiniz ürün aynı tarihte idefix de satışta;
Bir daha asla muhatap bile olmak istemediğim firmadan 2 farklı tarihte 2 farklı N11 de verdiğim siparişte stok sorunu bahanesiyle karşılaştım. Firma N11 de stok sorunu bahanesini öne sürerken aynı ürünler hala idefix de nasıl satışta olur? Zaten ilk siparişte yaşatılan soruna delil olarak yukarıdaki fotoğrafı atmıştım. Özellikle ikinci sipariş sonrası yazdığım üzere yetimler üzülmesin, aynı markanın aynı modelin siyah renklisi stoğumuzda mevcut zaten satışta (halen firmanızın ürünü olarak N11 de satışta) ondan gönderelim diyerek teklifte bile bulunulmaması her şeyi kanaatimce gösteriyor.
